Le gift cards digitali hanno ormai superato l’idea di semplice strumento di incentivazione. Oggi si affermano come una vera e propria digital currency of engagement: leve strategiche che collegano brand e persone offrendo istantaneità, flessibilità e un impatto misurabile in tempo reale. La loro crescente centralità nell’incentive marketing dimostra come le aziende stiano passando da logiche di ricompense tradizionali a soluzioni di digital reward più vicine alle esigenze di un pubblico sempre più digitale.
Le gift card al centro dei programmi incentive
Secondo uno studio IMA, il 67% delle aziende europee considera le gift card come la tipologia di incentivazione più importante, davanti a viaggi e al merchandise. La leadership in questa speciale classifica è dovuta a diverse specificità perché le gift cards incarnano l’essenza del digital value. Rispetto ad altre tipologie di incentivazione, infatti, offrono caratteristiche uniche:
- Flessibilità e istantaneità: utilizzabili ovunque e in tempo reale.
- Scalabilità: dalle iniziative locali ai programmi di incentivazione globale.
- Misurabilità: insight e trend grazie a soluzioni data-driven.
- Libertà di scelta: il destinatario ha il potere di scegliere ciò che conta davvero per lui.
Il futuro tra crescita e innovazione
Guardando al futuro, le gift cards digitali si stanno evolvendo da premi monobrand a ecosistemi multibrand e formati esperienziali, rendendole adattabili a un pubblico diversificato e alle esigenze di un mercato sempre più dinamico. Le prospettive future sono chiare: il 60% degli executive prevede un aumento dell’utilizzo di questo strumento nei prossimi anni, in perfetta sintonia con i benchmark globali. Allo stesso tempo, sempre gli executive sottolineano una crescente domanda di soluzioni di incentivazione digital-first: non solo convenienti e sicure, ma anche completamente misurabili e integrate in strategie di engagement più ampie. Ciò conferma che le gift cards non rappresentano più una parte secondaria nei programmi di reward, ma sono la base strategica per un coinvolgimento scalabile e incentrato sulle necessità delle persone.
Da premio a leva strategica
Ciò che emerge è una evidente trasformazione delle logiche di incentivazione: le gift card evolvono da premi statici a strumenti e leve di coinvolgimento strategico. Rappresentano anche una soluzione sostenibile, compliance-friendly e capace di offrire una migliore esperienza di rewarding: sono un motore di crescita e valore digitale per tutti gli attori coinvolti in questo processo. In un contesto dove le imprese si devono adattare alle sempre mutevoli aspettative dei dipendenti, ai cambiamenti del comportamento d’acquisto dei consumatori e alle differenti dinamiche aziendali, il digital value rimarrà un pilastro fondamentale dell’incentive marketing in Europa.
Fonte: IMA Incentive & Recognition Insights 2025
