Las tarjetas regalo digitales han superado hace tiempo la idea de ser una simple recompensa. Hoy funcionan como una moneda digital de engagement: una herramienta estratégica que conecta marcas y personas a través de inmediatez, flexibilidad e impacto medible. Su creciente protagonismo en el marketing de incentivos demuestra cómo las organizaciones están pasando de los premios tradicionales a soluciones digitales centradas en el usuario.
Las tarjetas regalo en el centro de los programas de incentivos
Según el estudio IMA, Incentive & Recognition Insights 2025, el 67% de las empresas europeas sitúan las tarjetas regalo como el incentivo más importante, por delante de los viajes o los artículos físicos. Este liderazgo tiene una razón clara: las tarjetas regalo encarnan el esencia valor digital. En comparación con otros formatos de recompensa, las gift cards digitales destacan por ser:
- Flexibles e instantáneas, válidas en distintos países y canales.
- Escalables, adaptables desde iniciativas locales hasta programas globales.
- Medibles y basadas en datos, gracias al seguimiento digital y los informes de rendimiento.
- Empoderadoras, porque dan libertad de elección al destinatario, que decide qué le aporta verdadero valor.
Mirando hacia el futuro: crecimiento e innovación
Las tarjetas regalo digitales están evolucionando rápidamente: de recompensas de marca única a ecosistemas multimarcas y formatos experienciales, que se adaptan a públicos y necesidades de mercado cada vez más diversos. El futuro es claro: el 60% de los directivos europeos prevé un uso creciente de las gift cards en los próximos años, en línea con las tendencias globales. A la vez, los mismos directivos señalan una mayor demanda de soluciones “digital-first”: no solo cómodas y seguras, sino también totalmente medibles e integradas en estrategias más amplias de engagement. Esto confirma que las tarjetas regalo digitales ya no son un elemento accesorio dentro de los programas de incentivos, sino la base estratégica para un engagement escalable y centrado en las personas.
De las recompensas simples al engagement estratégico
Estamos ante una transformación profunda: las recompensas dejan de ser estáticas o transaccionales para convertirse en herramientas estratégicas de relación y crecimiento. Las tarjetas regalo digitales no solo son una solución eficiente y sostenible, sino también una vía para garantizar cumplimiento normativo, mejorar la experiencia del usuario y reforzar la fidelización. A medida que las organizaciones se adaptan a las nuevas expectativas de empleados y consumidores, el valor digital seguirá siendo un pilar esencial del marketing de incentivos en Europa.
Fuente: IMA Incentive & Recognition Insights 2025
