Depuis avril 2021, Amilon a lancé de nouveaux services de Customer Care, gérés grâce à la collaboration avec Linetechun nouveau fournisseur qui offre un support multilingue national et international pour les plateformes institutionnelles.
Un standard téléphonique unifié doté d’un système structuré de réponse vocale interactive (RVI) a été mis en place pour assurer une assistance à la clientèle avec une couverture horaire étendue de 12 heures – de 8h00 à 20h00 (heure italienne) – du lundi au vendredi.
Une autre nouveauté est l’option « Call Me Back », qui permet aux clients d’éviter les temps d’attente et d’être contactés directement dans les deux heures ouvrables par un personnel spécialisé.
Pour les entreprises et les commerçants, Amilon peut également offrir des canaux exclusifs conçus pour répondre aux besoins des clients, avec une réduction des délais d’assistance.
Pour de plus amples informations sur nos services aux entreprises, veuillez appeler le 0236559650 ou remplir le formulaire au lien suivant Amilon Formulaire de contact.
Le partenariat entreAmilonet Linetech est un partenariat gagnant et de haut niveau, lancé dans le but constant d’améliorer l’expérience client, soulignant l’attention constante que Amilonporte aux clients et à leur satisfaction.
